Polityka prywatności
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest podmiot prowadzący sklep Elektrocross pod adresem elektrocross.com. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych: info@elektrocross.com.
2. Zakres danych
Przetwarzamy dane, które podajesz nam sam:
- imię i nazwisko (lub nazwa firmy), adres dostawy i adres do faktury,
- adres e-mail i numer telefonu,
- NIP — jeśli kupujesz jako przedsiębiorca,
- dane zamówienia: produkty, kwoty, sposób płatności i dostawy,
- treść korespondencji z nami.
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii i nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie profilujemy Cię w sposób wywołujący wobec Ciebie skutki prawne.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy | do zakończenia umowy, a następnie do przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Rozpatrywanie reklamacji, gwarancja, serwis | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | okres gwarancji i odpowiedzialności za zgodność towaru z umową |
| Obsługa zapytań telefonicznych i mailowych | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes | do zakończenia sprawy, maksymalnie 12 miesięcy |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminów przedawnienia |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do realizacji umowy:
- firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę,
- operatorom płatności elektronicznych,
- bankowi prowadzącemu rachunek Sprzedawcy — przy płatności SEPA Instant lub Revolut,
- biuru rachunkowemu i dostawcy systemu do fakturowania,
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
- producentowi lub importerowi — w zakresie obsługi gwarancyjnej.
Płatności w Bitcoinie i USDT rozliczamy bezpośrednio, bez pośrednika — nie przekazujemy wtedy Twoich danych operatorowi płatności. Sama transakcja w łańcuchu bloków jest jawna i nieodwracalna, ale nie zawiera Twoich danych osobowych.
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych podmiotom trzecim.
5. Przekazywanie poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli takie przekazanie stanie się konieczne (np. przy korzystaniu z usług dostawcy spoza EOG), odbywa się wyłącznie na podstawie decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
6. Twoje prawa
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Żądanie złóż na info@elektrocross.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, wystawienia faktury oraz obsługi reklamacji. Bez nich nie zrealizujemy zamówienia.
8. Pliki cookies
Serwis elektrocross.com używa plików cookies niezbędnych do jego działania oraz zapamiętania Twoich preferencji. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody. Ustawienia cookies możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce — wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie ze sklepu.
9. Bezpieczeństwo
Transmisja danych w serwisie jest szyfrowana protokołem TLS. Dostęp do danych zamówień mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
10. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.